Здравствуйте, Айша. Сейчас в структуре есть 2 аккаунта с Вашим электронным адресом. У одного нет спонсора, у другого подтвержденный спонсор Тейишова Махабат Исаевна. Мы можем удалить лишний аккаунт и это может исправить Вашу ситуацию.
Каким из аккаунтов Вы пользуетесь и какой можно удалить?